Pourquoi soigner sa fiche Google Business Profile ?
Pour un office notarial, la première impression compte énormément. Lorsqu'un internaute recherche "notaire + ville", la fiche Google apparaît en priorité. Elle offre une vision immédiate?: coordonnées, itinéraire, horaires, avis… bref une carte de visite digitale.
D'après Google, 62% des utilisateurs font confiance en priorité à un professionnel dont la fiche est complète et bien renseignée. Pour un notaire ou un négociateur immobilier, il s'agit d'une opportunité directe de montrer visibilité et proximité.
" Une fiche Google bien gérée reflète le sérieux et la modernité d'une étude. C'est une porte d'entrée qui influence directement la perception d'un futur client ", rappelle Nathalie Duny, Directrice de la communication de Notariat Services.
Les bonnes pratiques à adopter
- Préciser toutes les informations de base : adresse exacte, numéros, horaires, site internet, spécialités de l'étude.
- Mettre en valeur l'office avec des photos professionnelles : façade, accueil, portraits de l'équipe.
- Valoriser les avis : demander un retour cordialement et répondre systématiquement.
- Animer sa fiche : actualités de l'office, annonces immobilières, participation à un évènement, etc.
- Choisir les bonnes catégories : "Notaire", "Négociateur immobilier" plutôt qu'un libellé générique.
Les erreurs à ne pas faire
Certaines pratiques peuvent diminuer l'efficacité de la fiche :
- Omettre la mise à jour des horaires, source de frustration pour les clients.
- Laisser les avis sans réponse.
- Publier des photos impersonnelles ou floues.
- Créer une fiche et l'abandonner sans suivi.
- Choisir des catégories trop vagues ("services juridiques") qui brouillent la visibilité.
À faire / À éviter
À FAIRE
- Renseigner chaque champ de la fiche.
- Ajouter des photos professionnelles, réeeles et locales.
- Répondre à tous les avis, positifs et négatifs.
- Publier régulièrement des actualités.
- Sélectionner la bonne catégorie.
- Laisser des informations périmées.
- Négliger les avis clients.
- Mettre des photos génériques ou de mauvaise qualité.
- Abandonner la fiche après l'avoir créée.
- Employer une description trop vague.
Témoignage d'un notaire
Un notaire à Poitiers, témoigne?:
" Notre fiche Google était minimaliste au départ. Avec quelques optimisations fondamentales (photos, avis, description claire), nous avons rapidement vu le nombre d'appels augmenter nettement. Cet outil est simple et puissant.. "
Le mot de la fin
Une fiche Google Business Profile constitue bien plus qu'une formalité : elle devient un prolongement de l'accueil physique de l'étude. Actualisée régulièrement, elle transmet un message de confiance et soutient la réputation locale d'un office notarial.
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